Over ons
EBTV werd in 2011 opgericht door drs. M.H. Zagórska-Bibo, docente en beëdigd tolk en vertaalster Pools-Nederlands en Nederlands-Pools en J.C.M. Bibo. EBTV staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 3412 89 82 en heeft BTW-identificatienummer NL001604153B79.
Veelgestelde vragen
Hoe volg ik een webinar?
Meer informatie over webinars vindt u via deze link.
Wat doet EBTV met betrekking tot het Corona-virus?
We houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten, evenals Aristo Utrecht waar onze studiedagen worden gehouden.
Coronatoegangsbewijs: vanaf 25 september 2021 vinden de bijeenkomsten weer plaats zonder 1,5 meter afstand maar met coronatoegangsbewijs. Dit betekent dat u via de CoronaCheck-app een vaccinatiebewijs, een herstelbewijs van een positieve coronatest of een negatieve testuitslag van minder dan 24 uur voorafgaand, moet kunnen tonen bij binnenkomst.
Indien u dus niet gevaccineerd of besmet bent geweest, dan is een toegangstest nodig. Toegangstesten zijn gratis. Via de link https://www.testenvoortoegang.org/ kunt u een afspraak maken (Kies beurs/congres, en vul bij de vervolgstappen altijd alle velden in; kies de vrijdag als testdag).
De leveringsvoorwaarden zijn versoepeld wat betreft annulering door de deelnemer.
Het bedrag van de bestelling is te hoog in mijn winkelwagen. Hoe pas ik het aantal cursussen aan?
U kunt het aantal bestelde studiedagen aanpassen door rechtsbovenaan, onder ‘Afrekenen’ te klikken op ‘Winkelwagen’.
Nu kunt u het ‘Aantal’ aanpassen (naar 1 of 0 zetten), en vervolgens klikt u op ‘Winkelwagen bijwerken’. De bestelling zal nu aangepast zijn.
In de rechterkolom ziet u onder het kopje ‘Winkelmandtotalen’ het aangepaste bedrag. Met klikken op ‘Doorgaan met afrekenen’ kunt u de bestelling afronden.
Ik heb me opgegeven voor een cursus of workshop maar nog geen cursusmateriaal ontvangen; moet ik actie ondernemen?
Het materiaal ter voorbereiding wordt uiterlijk een week vóór aanvang van de cursus toegestuurd in digitale vorm. Indien u een week vóór de aanvang van de cursus nog geen materiaal hebt ontvangen, kunt u het beste contact met EBTV opnemen.
Waar wordt mijn cursus gehouden?
De locatie is altijd vermeld op de website bij de betreffende cursus. Daarnaast ontvangen de deelnemers één tot twee dagen vooraf een herinneringsmail met de routebeschrijving.
Waarom moet ik direct de cursuskosten voldoen?
Registratie en betalingen zijn nu met elkaar gekoppeld en worden automatisch verwerkt. Op deze wijze worden de administratieve lasten verminderd en kunnen de prijzen laag blijven.
Kan ik de cursuskosten in termijnen voldoen?
Indien u de betaling in twee termijnen wilt voldoen, neem dan contact op met EBTV via info@ebtv.nl. U ontvangt dan een unieke code, waarmee u bij de registratie de eerste termijn betaalt. Voor de betaling van de tweede termijn ontvangt u een aparte factuur die u uiterlijk drie weken vóór aanvang van de cursus voldoet.
Kan ik een cursus of workshop annuleren?
U heeft het recht om de deelname te annuleren. De annulering dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering door de deelnemer tot 8 weken voorafgaand aan de cursusdatum wordt het cursusgeld onder inhouding van € 69 (zijnde inschrijfgeld) aan de deelnemer geretourneerd. Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de training of workshop is de deelnemer verplicht 50% van de kosten te vergoeden. Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang van de cursus of workshop is de deelnemer verplicht 100% van de kosten te vergoeden. U kunt altijd een plaatsvervanger sturen. De plaatsvervanger volgt de cursus of workshop onder dezelfde voorwaarden als de oorspronkelijke deelnemer.
Indien u door overmacht verhinderd bent om deel te nemen aan de cursus, blijft de betalingsverplichting bestaan. U heeft dan wel de mogelijkheid om tegen betaling van € 99 (zijnde administratie- en boekingskosten) een andere studiedag van EBTV te volgen, indien deze doorgang vindt en nog niet volgeboekt is. Zie ook onze leveringsvoorwaarden.
Moet ik zelf mijn behaalde punten doorgeven aan Bureau WBTV?
Ja, met het nieuwe beleid dat ingegaan is per 3 februari 2015, dient u zelf de gevolgde activiteit met bijbehorende studielast te registreren. EBTV kan u daarbij ondersteunen met leveren van de verplichte gegevens. EBTV overhandigt na afloop van een cursus of workshop een certificaat aan de deelnemers, en mailt – indien mogelijk – ook een pdf-versie van het certificaat.